Les Nouvelles de l'OIEau

Après 24 mois de mise en œuvre par le grou- pement BRL-OIEau , cette mission d’appui/ conseil auprès de Medjimurske Vode doo (MV), la compagnie régionale des eaux et de l’assainissement du Comté de Medjimurje (138 employés), s’est achevée en février 2017. Le projet financé par la BERD a permis d’accompagner la progression de la société sur un certain nombre de thématiques (11 actions stratégiques définies conjointe- ment avec la direction) parmi lesquelles : l la définition d’un nouveau schéma d’or- ganisation de la Compagnie pour optimi- ser le fonctionnement, favoriser la com- munication interne et faciliter les prises de décision ; l la création d’un outil permettant de définir et actualiser un business plan sur 5 ans ; l la création d’un outil de simulation tari- faire avec proposition de scénarii pour l’évolution des tarifs ; l le développement de spécifications tech- niques en vue de la création d’un centre d’appel, enregistrement des plaintes et défi- nition d’un nouveau modèle de facture ; l des propositions pour améliorer l’effica- cité du département de gestion des inves- tissements. Certaines actions et recommandations ont pu être engagées pendant la durée du projet et d’autres seront mises en œuvre dans un futur proche. La société est à l’heure actuelle une des plus performantes de Croatie. 4 Croatie La région wallonne comporte environ 80 intercommunalités ayant des compé- tences en électricité, déchets, eaux… Certaines de ces intercommunalités font déjà partie des clients de l’ OIEau , telles que IGRE- TEC (Charleroi), SBGE (Bruxelles), IDEA (Mons)… En 2016, une mission de prospection sur place auprès des principales intercommunali- tés a fait ressortir des besoins sur les théma- tiques : eaux pluviales, traitement des eaux usées, traitement des boues issues de l’épu- ration, hygiène et sécurité en station de trai- tement des eaux usées, intervention en milieu confiné. Une rencontre avec l’Intercommunalité du Bra- bant Wallon (IBW), notamment a permis à l’OIEau de proposer une formation structurée en deux modules sur site destinée aux exploi- tants des stations de traitement des eaux usées sur l’optimisation de traitement par boues activées et sur les traitements de l’azote et du phosphore, incluant des temps pédago- giques en salle mais aussi sur le terrain, pour huit participants avec des profils divers. L’OIEau a réalisé ces deux mêmes modules en 2017 pour des personnels d’autres inter- communalités telles qu’IPALLE (Tournay), INASEP (Namur) et IGRETEC. L’ensemble de ces actions de formations a été pris en charge par la Société Publique de Ges- tion de l’Eau (SPGE). Et demain ?.... L’INASEP a décidé de reproduire en janvier 2018 à Namur le premier module pour ses équipes d’électromécaniciens. 4 Belgique - Wallonie Développement des activités de formations ! Jumelage européen sur les Emissions industrielles La législation européenne impose à chaque Etat-Membre de réaliser un inventaire et d’en- voyer une fois par an à la Commission Euro- péenne les données d’émission polluante sur l’eau et l’air, et les quantités de déchets pro- duits des principaux industriels du pays (inven- taire dit E-PRTR). Dans le cadre d’un jumelage européen conduit par l’Autriche en partenariat avec la France et l’Allemagne, au bénéfice de l’Agence de l’Envi- ronnement Croate (CEA), l’ OIEau a développé une plateforme interactive, qui permet d’accé- der à des graphes synthétiques à l’échelle du pays, à une fiche par site industriel et dispose de plusieurs entrées de consultation : par pol- luant, par site, par catégorie de déchet, au tra- vers d’une carte de localisation… La plate- forme de mise à disposition des données est disponible en quatre langues. Une formation à sa prise en main a été dispen- sée aux Autorités croates. Ce développement a été particulièrement apprécié, il a fourni un outil robuste et facile à utiliser, et permet aux gestionnaires de se concentrer sur le contenu : analyse des évolu- tions, création de pages exploitant les gra- phes, cartes et tableaux par exemple. La plateforme combine base de données, car- tographie et gestionnaire de site Internet, elle donne accès aux données officielles croates également transmises à la Commission Euro- péenne. Elle pourra être progressivement enrichie avec de nouvelles données ou de nouvelles fonctionnalités. 4 Programme d’amélioration des performances financières et opérationnelles (FOPIP) STEU de Chastre exploitée par IBW EUROPE D’un continent à l’autre 46 Les nouvelles N° 28 - Février 2018