Les dessous de la facture d'eau et de l’assainissement - Enquête sur les factures d'eau de l'année 2018

La CLCV publie une nouvelle étude, qui porte sur les factures d'eau de 2017 et 2018, qui vise à vérifier l'effectivité du droit à l'eau et à l'assainissement pour tous, dans un contexte économique, social et environnemental tendu.

Notre enquête porte à la fois sur :

- le prix de l'eau et de l'assainissement collectif et non collectif ;
- le poids que représentent les taxes et redevances ;
- l'impact des structures tarifaires et en particulier du montant des abonnements et de la tarification progressive ;
- la présentation, la lisibilité des factures et ce qu'elles traduisent de la complexité de la gestion des services, des périodes d'abonnement, et de la diversité des compétences formant un mille-feuille administratif pour la gestion de la ressource eau.

C'est donc une analyse qualitative des factures semestrielles qui a été réalisée, traduisant la pratique des services et des rapports avec les usagers.